Política de reembolso

En Dermuns Ataraxia estamos comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y brindar una
experiencia satisfactoria en cada compra a nuestros clientes. Sabemos que, en ocasiones, puede
surgir la necesidad de realizar un cambio, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente política.
Una vez recibido tu pedido, cuentas con un plazo de 10 días naturales para solicitar un cambio
únicamente en caso de algún defecto de fabricación. Para que el proceso pueda llevarse a cabo, es
indispensable que las prendas se encuentren en condiciones originales, sin haber sido usadas, y que
conserven sus etiquetas y empaques completos.
Si deseas iniciar un cambio, ponte en contacto a través de nuestro correo electrónico
ayuda@dermuns.com contándonos del defecto que presentó tu producto. Nuestro equipo de atención
al cliente te asistirá en el proceso para brindarte una solución satisfactoria, como merece cada uno de
nuestros clientes.
Por el momento, no realizamos devoluciones de dinero, ya que operamos únicamente bajo un
esquema de cambios por producto defectuoso, lo que nos permite mantener nuestros estándares de
calidad y precios justos